Адрес г.Санкт-Петербург, Ленинский пр, 153А

Системы управления корпоративными знаниями компаний

Главная Управление знаниями Системы управления корпоративными знаниями компаний

Системы управления корпоративными знаниями компаний

В век стремительного прогресса в автоматизации многие руководители начинают задумываться о том, что одним из самых ценных ресурсов компании являются сотрудники и знания, которыми они обладают. И высоким риском становится потеря этих знаний в связи с уходом или недоступностью ключевых сотрудников. Также для многих компаний остро встает вопрос наследственности передачи знаний и опыта компании новым сотрудникам. Для решения перечисленных задач служат системы управления корпоративными знаниями.

Наш подход к управлению корпоративными знаниями заключается в использовании онтологий. Онтологии позволяют описывать предметную область не искажая ее, но приводя в единую терминологию с языком с компьютера. Таким образом достигается выравнивание понятийного аппарата между человеком и компьютером. При формировании и наполнении базы используется семантический подход. Это позволяет добиться того, что компьютер и человек одинаково интерпретируют хранящуюся в системе информацию и могут строить на основе нее одинаковые выводы – общаться в формате знаний. Таким образом создается некий аналог искусственного разума компании, который хранит в себе выводы по предметной области и в любой момент может ответить на вопросы пользователей по этой области. При этом система и пользователь понимают вопросы и ответы одинаково.